散髪で失敗されました。でもお金は支払うのですか？

とらまるお
2018/10/6
その他

午前中に散髪に行ってきましたが、失敗されました。
５ｍｍで刈り上げるように伝えたのに、なんか短いと思い、終わったあとに確認したら３ｍｍだと言われました。
いつもの散髪屋なので、強くクレームがいえなくて困っています。
一応、すみませんとうは言っていましが、なんか落ち込んでいます。せめて、お金はいいといってくれれば気休めになるのですが。

いつものとこなので、どう対応すればいいか分かりませんが、このようなケースって珍しくはないと思います。友人は耳を少し切られて、無料になったことがあるらしいです。

いつもの散髪屋さんだけに、怒りというよりも切ない、これからどうしようって感じです。
ちなみに、まだ２０代なので、髪型は気にします。

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回答1件

寺林智栄
弁護士
4位
東京都
2018/10/6

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こんにちは。

残念ながら、今回の件で返金を求めることはできないでしょう。

例えば、家屋の建築など、依頼した結果を出すことが求められる請負契約であれば、結果が出ない以上返金を求めることは可能です。

しかし、散髪はそうではありません。注文した髪型通りになるかどうかは、頭の形や髪質など様々な要因が絡みますので、依頼した通りの結果になることは契約上求められないのです。

ただ、怪我をさせたケースでは賠償の問題が生じます。お友達のケースは、賠償の代わりに無料にされたのではないでしょうか。

しっくりこないお気持ちは理解できますが、髪はすぐに伸びるものと、割り切ることも必要かもしれません。