電気止まるタイミングについて教えてください

みたゆこ
2018/10/8
すまい

はじめまして。電気が止まるタイミングの記事読ませていただきました。
検針日が2018年8月16日
支払い期限は2018年9月18日
そのあと10月8日までに支払いできないと翌日以降送電お断りする場合があるとの手紙がきていて今日がその期日ですがこちら生活保護家庭で12日にならないと手当てがおりませんので送電停止を待っていただくべく電話しようとしたのですが今日は祝日で繋がりませんでした。明日には止まってしまいますか？

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回答2件

白川理子
カスタマーサポート(エクスガイド・ファイグー)
7位
東京都
2018/10/8

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質問ありがとうございます。
お金を学べる情報ポータルサイト、
ファイグーのカスタマーサポートをしている白川です。

電気を止められてしまうタイミングについては、以下のURLに詳しくございます。

・電気代を滞納するといつ電気が止まる？全国の電力会社の調査結果
https://camatome.com/2014/03/denkidai-haraenai-teishi.php#link2

・土日祝・夜間でも電気が止まる？
https://camatome.com/2014/03/denkidai-haraenai-teishi.php#link2_1

具体的なタイミングは管轄の電力会社によって異なるので一概には言えませんが、
土日祝日中に止まることは少ないようですね。

・送電停止を延期できる？各電力会社に電話してみた
https://camatome.com/2014/03/denkidai-haraenai-teishi.php#link3

電話での交渉に関しては、多少であれば（特に生活保護受給者に関しては）相談に乗ってくれる所が多いようです。

・送電再開まで時間は？各電力会社を調査
https://camatome.com/2014/03/denkidai-haraenai-teishi.php#link5

今日がお休みで連絡がつかない・・・ということですが、仮に止められてしまった場合も、支払が遅れることに関して理解が得られた場合という前提になりますが、数十分から2時間程度で送電再開してもらえるようです。

とにかくお休み明け朝一番に管轄の窓口に相談されてください。

荒川静代
2018/10/10

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某電力会社のコールセンターにおりました。土日祝日では緊急受付Cのみの稼働なので、料金での送電停止は平日でないと難しいところです。
停まってしまうかどうかは８日以降でないとわからないところなので、連絡して確認していただくか、お支払あとに連絡していただけるとよいかと思います。生活保護受給者様というところではそちらの申告もされてないようでしたら、連絡のさい申告もしてみればよいかと思います