息子が保育園でケガをしました、対応について

保育園や幼稚園には多くの子供がいて、喧嘩や怪我などはいささか仕方ない部分もあります。どちらも加害者、被害者になる可能性があるうえでは、保護者の対応も大切になってきます。今回は、保育園側の対応についてのご質問かと思います。参考になる回答ができればと思います。

保育園や幼稚園などでは、保育士含め園として監督し、事故を防ぐことが責務となっています。認可、認証、認定を受けている保育園、それ以外の保育園でも必要に応じた保険に加入していることが多くあります。今後の医療費については、そちらの保険の利用について園に確認をしてみましょう。
ご質問内容にある対応ですが、保育園や幼稚園に限りませんが不誠実な対応と言わざるを得ません。保護者から対応困難であるため、連絡回数を減らすような提案がない限り、連絡を密にとる必要があります。口を縫う怪我ということは、その傷が残ってしまい、ご家族としては心配で仕方ありません。保育園とは、信頼関係の下通園をしています。小学校のように義務ではありませんので、信頼なくして成り立つものではありません。今回対応されたのが担任などであれば、今後のことも含め一度話をされてもいいと思います。また更に上の園長に相談することも検討されてもいいと思います。

保育園は家族の生活設計以外にも、子供たちの集団生活という点でもメリットがあります。ですが、多くの子供が集まる場になりますので、安全のためにも保護者との密なコミュニケーションは必要です。苦情という形よりかは、今回の対応が不安に感じたため、保育園の体制や連絡方法、安全管理について聞きたいと言われた方が角は立ちにくいかと思います。

参考になれば幸いです。