ケアの先生を選ぶのに困っています・・アドバイスを

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79歳の母親に介護が必要になりますた。病院の紹介でケアの先生を教えてもらいましたが、その先生の噂があまりよくありません。その先生が働くセンター?の評判です。
そこで、知り合いに、そこの人はやめといたほうがいいといわれました。
ちゃんとしたケアの先生を探すにはどうすればいいかアドバイスをお願いします。
それと、病院にことわる方法も教えてください。

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回答2

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  • 下 悦子
  • 介護・福祉施設での勤務経験あり
  • 30
  • 未登録
  • 2018/12/9
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はじめまして、介護支援専門員の下と申します。

ケアの先生(ケアマネージャー)をどこにお願いするかお悩みということですね。

まず、病院の紹介を受けた事業所のケアマネージャーではない所にお願いした場合、特に病院に断る必要はありません。
ただ、今後のお母様の支援方法について病院の方やケアマネージャーは情報交換などをすることになりますので、「○○事業所の○○ケアマネージャーに決まりました。」と報告だけはしでください。

さて、ちゃんとしたケアマネージャーを探す方法ですが、ケアマネージャーには個人の性格があります。
また、担当した方との相性というのもあります。
なので一概に評判の悪いといわれている事業所のケアマネージャー全員が悪いとは思えませんので、なぜ評判が悪いと言われるのか考えてみました。

・経験値や情報量が少ないので適切な支援ができていない
・連絡が取りずらい
・訪問してきても様子確認などをせず帰ってしまう

このような事が評判を悪くしている要因かと思われます。

では、ちくわ&うなぎ様のおっしゃる「ちゃんとしたケアマネージャー」を探す方法ですが、先ほどとは逆に考えていただくと良いと思います。

・所属しているケアマネージャーの人数の多いところであればベテランの方もいるはずですので、お願いする時にベテランの方を希望と伝えることも可能です。
・施設や訪問系のサービス事業所を併設しているケアマネージャーの事業は、夜間や休日に関係なく誰かしら電話に出てくれるので連絡がとりやすいです。
・訪問してきてもすぐに帰ってしまうケアマネージャーについては個人の性格や仕事のやり方になると思いますので、そういうことがあれば改善してもらうように伝えましょう。

その他には、最近では自宅で療養するというケースが増えてきていますので、医療関係に強いケアマネージャーを希望する方が増えています。

しかし、どの事業所が人数が多くて、どの事業所が施設と併設しているのかなど分からない場合は、居住地の地域包括支援センターに聞いてみましょう。
地域包括支援センターは、その地域の介護の悩みなんでも相談センターです。
良い情報が得られるかもしれません。

最後に注意点ですが、ケアマネージャーは担当する利用者の人数が決まっていますので、希望する方が見つかってもお願いできない場合があります。
(その場合は他の方を紹介してくれます)

また、ケアマネージャーと信頼関係ができるまで多少の時間を要しますが、どうしてもケアマネージャーに不服があるときは、別のケアマネージャーに変更することもできますので頭の隅に置いておいてください。

私からのアドバイスは以上でございます。
少しでも参考になれば幸いです。
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社会福祉士の陽田です。

私もあなた様のようの人と話した経験があります。

都会ではあまりないようですが、地方になると噂や評判はかなり影響を受けます。ケアマネ間でも情報が流れ、それが良くない噂として流れていることも珍しくありません。


さて、今回のケースですが、介護保険の本質を考えれば当然あなた様が悩むのは理解できます。評判のいいケアマネ(ケアの先生)を選ぶには、なんといっても口コミです。では、その口コミをどこから拾うかですが、それは『実際に担当して貰った人』『関わったことがある人』なのです。例えば、近所に高齢者の方が介護サービスを受けていませんか?
もし受けていたら、どこの事業所の誰に担当して貰っているか尋ね、情報を入手するといいでしょう。
あとは、地域の老人クラブ(高齢クラブ)の人達の情報も有効です。ちなみに、行政に相談しても、中立的な立場であるの『おすすめ』『ここがいいですよ』『いい噂があります』などと言った助言はしてくれません。
少し、しんどいですが、行動しないといけません・・

病院はおそらく私のような社会福祉士が関わっているのだと思いますが、正直に「知り合いに頼むので〇〇さんは構いません」と断っても全く問題ありません。

以上です。

参考になれば幸いです。

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