クレジットでの身に覚えのない請求について

ゆゆ
2018/12/18
審査

先ほどクレジットカードの明細をアプリで拝見したら多額の請求がありました。
その場合はどうしたらよろしいのでしょうか？
2つの会社のカードで身に覚えのない請求がありました。1つはカード会社に問い合わせています。もう一つも問い合わせるべきですか？
来月には請求が来るため早めに対処したいと思い、連絡させていただきました。

回答は締め切られました

回答2件

小野敦史
司法書士
12位
未登録
2018/12/18

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司法書士の小野と申します。

身に覚えのない請求でしたら、すぐにカード会社に問い合わせてください。

ほとんどのクレジットカードには盗難保険がついていますので、カード会社の調査の結果不正利用だと認められれば、保険で損失がカバーされます。
カード会社への問い合わせが遅すぎると、保険が適用されない可能性もあるので、すぐに問い合わせてください。

今使っているカードの情報は第三者に漏れているということですので、カード会社にカードを再発行してもらうことになります。

上嶋勝也
ファイナンシャルプランナー
8位
未登録
2018/12/20

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こんにちは。FPの上嶋です。

すぐにカード会社に「利用店名」や「利用日時」の確認問い合わせを行ってください。
このような請求を放置すると家計に大きなダメージを与えてしまいます。
引き落としが来る前に完結させましょう。

以下の6ステップをお取りになると良いのではないかと思います。

①明細を確認の上、身に覚えが無ければカード会社に届ける。
②警察に届けを出す（紛失届か盗難届です）。
③警察から渡される受付番号をカード会社に伝達する。
④カード会社からの書類到着を待ち、届いたら間違えずに記入する（この時点までに明細を紙に打ち出しておくのが良い）
⑤書類を返送して新カードの再発行
⑥新しいカードが届いたら再度引き落としなどの情報をカードに登録する。

今後の家計管理のためにも、今回のような不正利用を根絶するためにも利用した額を家計簿にメモする癖をつけておくと良いのではないでしょうか。