念願の新築を購入したが、建築会社の営業マンの対応が最低過ぎた

匿名
2019/3/10
新築

2年前に新築を主人名義で購入し、その買った建築会社の対応についてです。

そこの建築会社は一年間に何百件と分譲を売っている会社で、低価格で土地が大きい物件を販売していました。

広告も沢山出していてそれをみて私達も決めました。なので期待して行ってみると最初の家を買うまではとっても愛想がよくこの人なら最後までしっかり相談にのってくれるなっと思えるくらい印象の良いおじさん営業マンでした。

最初に苛立ちを覚えたのは打ち合わせです。何件も家を売ってるのは分かるけど買う方は人生一度きりの最大の買い物でその気持ちを全く分かってくれてない担当者。

分譲といっても間取りから部屋の壁の色ドア一枚決めれるので私達もそれなりに迷ってましたが次から次へと早く決めて下さい的な雰囲気ですごく苛立ちを覚えました。

次の打ち合わせを決めたとしても時間にもルーズで打合せにいる書類なども何回も忘れたりとほんっとに信じられない人でした。

終いには自分は病気だからこの日は病院だの、早く決めてくれと…そんなのが続いたので一度事務所に行き訴えました。

態度を改めると返事を頂きその人で我慢し新築完成。

住み始めて1ヶ月点検…1ヶ月立ったのに連絡来ず…3ヶ月点検連絡来ず…あれには呆れました。最終的に我慢できず家を建ててから点検担当者を変えてもらいました。

今ではまだましになりましたが、建築会社の営業マンはみんなあんな人ばかりなのかと、、私だけ思うんでしょうか？

回答は締め切られました

回答1件

原健悟
ファイナンシャルプランナー
2位
未登録
2019/3/14

コメントする

初めまして。ファイナンシャルプランナーの原です。
ご質問に回答させていただきます。
私自身、住宅営業の経験がありますので、その経験に基づいて回答させていただきます。
住宅購入経験者の中で、営業に対する不満をかかえている方は、大変多いようです。住宅購入経験のある方のアンケート統計でも、購入に不満を抱えた原因に「担当営業」と回答するは多いです。
なぜ、不満になるかというと、以下の内容が多いです。
・契約前と契約後の対応の違い
・引渡し後は、まったく音沙汰なし
その他、さまざま不満をいただいている方は多くいらっしゃいます。
建築中の不満に関して、建築会社や営業担当者に、不満をぶつけても、何も解決することはなく、ストレスがたまる一方になると思いますので、今後、ストレスにならないよう、しっかりと点検を行っていただくよう、建築会社にお伝えすることをお勧めします。
その際に、建築中にいだいた想いをお伝えすることも良いと思います。
善良な会社であれば、今後の点検でしっかりと対応していただけると思います。