娘が勝手にソシャゲに課金していて、83万円の請求がきました。

こんにちは。
弁護士の高橋と申します。

子供が大人のカードを利用するというのはよく聞きますが、20万円の限度額なのに80万円以上使えるなどということは聞いたことがありません。ただし、限度額というのは、カード会社側の裁量の部分があるので、これをもって、違法だなどということはできません。おそらく規約上にも限度額以上使える場面などが記載されていると思われますし、一般的にも定期的な支払いのものであれば限度額を超えても支払いが可能となることがほとんどです。それにしても80万円は行き過ぎだと思いますが。

契約についてですが、子供は未成年者なので、原則として契約の取消をすることができます。問題は未成年者が課金をする際に、未成年ではないことの詐術を用いているかどうかです。詐術というのは騙すと同義であり、未成年者であるのにもかかわらず、未成年者ではないとふるまうようなことを言います。ネット上のトラブルでよくあるのが、20歳以上ですかというところをクリックするなどが挙げられます。そのようなクリックをしてしまっていると詐術に該当して取消をすることが難しくなります。
そこで、利用されたサイトの状況を確認し、課金するための手順をスクリーンショットなり、画面を写真撮影するなりして確認し、なんらかの同意が認められていないかを調査してください。
仮に何の同意欄等もなく進めたのであれば未成年者の契約の取消ができる可能性があります。

あなたが実際に試してみたところ、年齢認証等がなくワンクリックでいけたということですから、このような手順がないかもしれませんが、詐術というのは、成人であること又は未成年者ではないことを疑わしめるような行動をとった場合に認められるものですので、年齢認証だけではない何らかの認証がないかどうかを今一度よく確認してください。

確認した上で、そのような詐術にあたるような行為がないといえるのなら、次は課金までの過程の写真等の証拠をもって、近くの法律事務所に相談にいってください。
そして、契約の相手方であるゲームの運営者に対して、取消をする旨の通知を出してもらいましょう。それで応じてくれるところもあれば応じてくれないところもあります。応じてくれないところについては、消費者センターに相談して行政の力を借りつつ、最終手段として、簡易裁判所に提訴するのがよいでしょう。

今回はカード会社を相手にするというより、契約の相手方であるゲーム会社、あるいはそのゲーム会社が利用するプラットフォームの提供者に対して主張するのが良いでしょう。iPhoneアプリでいえばアップル、アンドロイドのアプリでいえばグーグルなどです。
カード会社は、立替払いをしてしまっているので、第三者の不正利用の場合以外には動かないと思います。